이제 가구 가격이 인상되는 이유는 무엇인지 알아보겠습니다. 

브랜드를 운영하며 가구 생산의 단계들은

연쇄적으로 서로 영향을 미친다는 걸 알게 되었습니다.

심지어 가구와는 전혀 관련이 없어 보이는

사회 현상 까지도 큰 스케일로 보면 모두 이어져 있었습니다.

가격 변동의 원인은 맨 처음 단계인 원재료부터 시작합니다.

< 1. 모든 것은 원재료부터 >

일반적인 가구의 원재료에는 원목, 스텐, 유리, 대리석,

가죽, 플라스틱... 정말 다양한 소재들이 있습니다.

본래 원재료의 가격은 인건비, 환율, 수요공급 등의 이유로 수시로 변했지만,

팬데믹으로 하늘, 바다 운송길이 막히자 재료 수급이 원활하지 않게 되었고,

수요는 있는데 공급이 턱없이 부족하니 원자재 가격이 천정부지로 높아졌었습니다.

이렇게 한번 크게 흐트러진 생산, 수요, 공급 인프라

불균형은 아직까지도 원재료 가격에 큰 영향을 미치고 있습니다.

가구 산업 뿐만 아니라 인테리어, 건축 비용이 증가한 이유에도 큰 비중을 차지합니다.

인건비는 매년 꾸준히 상승해 왔으나, (또) 팬데믹 당시

산업에 따라 회사와 인력 규모를 크~게 줄이거나 / 늘렸다가

다시 정상화를 하려고 하니 정말 난리인 것 같아요.

유류세 상승은 자동차 주유만 해도 생활에서 몸소 느껴지는데요.

이 같은 인건비와 유류세 상승은 제작 비용 상승, 배송비 상승과 밀접하게 연관됩니다.

불과 2년 전 브랜드 운영 초반과 비교하면

같은 거리를 가는데 드는 운송비가 1.3~1.5 배는 더 비싸졌습니다.

< 3. 환율 상승 >

지베누어를 처음 시작할 때 1달러는 1100원대, 지금은 무려 1400원대 입니다.

그와 함께 단가, 통관 비용, 해외 운송비 등이 모두 상승했습니다.

공장과 어렵사리 협상해 가구 1개 당 단가를 동결했다고 해도,

국제 거래는 USD로 이뤄지기 때문에 가만히 있어도 1.2배가 비싸진거죠.

가구를 국내에서 제작하더라도 원재료가 해외에서 온다면 같은 상황이겠죠.

결국 환율은 거의 대부분의 산업에 적용되는 요인인 것 같아요.

<4. 기타 비용 상승 >

결국 다시 원재료와 이어지는 이야기 인데요.

택배에 사용되는 박스 가격, 포장재 가격,

사무실 전기세 등 공과금, 관리비...

자잘한 비용이 모두 가파른 상승 곡선 타는중!

그럼 모든 가격은 계속 오르는데, 우리도 이 때마다 가격을 올리면 되지 않을까?

그것도 쉽지 만은 않습니다.

시장에 이미 형성된 소비자가가 있고,

요즘 같은 고물가 시대에 우리는 특히 가격에 민감하잖아요.

몇 년 전, 지금만큼 물가가 큰 폭으로 요동치지 않았을 때에는

대형 가구 회사들이 큰 결정을 내려 몇 년에 한 번 가격을 대대적으로 인상하면,

작은 회사들은 시기를 맞춰 서로 눈치를 보다가 소폭 인상하는 식이었다고 해요.

지베누어는 가구 업계 가격 인상 릴레이 속에서

어떻게 2년 동안 가격을 올리지 않을 수 있었을까요?

최근 3년 간, 많은 가구 브랜드의 제품가는 최대 1년에 3~5번 인상되었습니다.

초기에는 대형 가구 회사에만 해당되었다면,

지금은 중간 규모나 작은 회사들까지도 피할 수 없는 것 같습니다.

지베누어가 지난 2년 동안 동결된 가격을 끌고 갈 수 있었던 것은

오히려 아직 시스템이 완전히 갖춰지지 않은 사업 초기라서 가능했다고 생각합니다.

시스템을 갖춰가는 시기이기 때문에

포장과 출고 방법도 여러가지를 시도해보며

파손되지 않으면서도 포장재를 줄일 수 있는 방법을 찾아냈고,

(점점 택배로 저렴하게 받아볼 수 있는 지베누어 제품이 많아지고 있어요!)

적은 인원으로 운영할 수 있도록 효율성을 높여가고, 지금도 그 과정 중에 있습니다.

몇 가지 생각나는 예를 들자면 FAQ 와 응대 매뉴얼을 만들고,

배송 스타트업과 협업해 지방 배송을 해결했습니다.

현재도 구매 이후 배송 까지의 단계를 간소화(일부 자동화) 하는 방법을 찾고 있는 중입니다.

여기까지는 밝고, 희망적으로 들리는데요!

브랜드 몸집도 워낙 작아서 효율성을 높여가니 마진이 조금이어도 버틸 수 있었어요.

아니, 버틸 수 있다고 생각했습니다.

그런데 어느 순간부터 제품을 팔아도 수익이 나지 않았습니다.

분명히 매출은 조금씩 늘고 있는데도 말이에요.

지베누어는 좋은 품질의 디자인 가구를 Affordable 한 가격으로

많은 분께 제공하고자 하는 목표가 있었기 때문에

최소의 마진으로 브랜드를 시작한 것도 이유 중 하나,

처음에 가구 유통과 플랫폼 사업의 생태계를 잘 몰랐던 것도 그 중 하나겠죠.

또 하나, 이렇게 팬데믹이라는 위기가 3년 동안 지속될지,

그래서 모든 것들의 가격이 고공행진 할지 누가 알았겠어요?

할 수 있는 방법을 최대한으로 시도해보았다고 생각합니다.

지베누어는 2년 만에, 어려운 마음으로 가격 인상을 결정하게 되었습니다.

하지만 한 번에 한 가지 이상의 도전을 하는 것을 좋아하는 지베누어는

이번 가격 인상과 동시에 배송 정책을 보다 나은 방향으로 개선하려 합니다.

수도권 외 지역의 배송비 부담을 줄이고, 작은 제품들은

더 가볍게 받아볼 수 방향으로 배송 정책을 열심히 개편했습니다.

새로운 배송 정책은 새로운 제품가와 함께 공개 됩니다.

가격 인상하면 몇 달은 매출이 떨어진다고 해서 겁도 나는데요.

브랜드를 지속가능하게 오랫동안 운영할 수 있도록 하는 꼭 필요한 과정이라는 생각도 듭니다.

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여기까지 읽어주신 지베누이 분들, 감사합니다.

10/30 (월) 부터는 새로운 가격과 더 나은 배송, 서비스로 인사 드릴게요.